メールマーケティング、BtoBマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング支援のアルトビジョン

株式会社アルトビジョン（以下、当社という）は、新たな時代における「最適なコミュニケーションの創造（Creating the best communications）」をミッションとして掲げ、メールコミュニケーション事業、マーケティング支援事業およびパブリッシング事業の3つの事業を展開しています。
当社では、これらの事業のために、生活者や企業から個人情報をお預かりしております。これらの個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。
そこで、当社は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、全役員および全従業員が一体となって個人情報の保護に努めます。

■個人情報の取得と利用目的について

私たちは、個人情報を取得する場合には、事前に利用目的を明確にし、本人の同意を得た上で取得します。個人情報を利用する場合には、利用目的の範囲内において適切に利用します。また、本人の事前の同意を得ることなく、利用目的を超えて個人情報を利用（目的外利用）することはありません。

■委託を受けた個人情報の取扱い

私たちは、業務委託元から個人情報取扱い業務を受託する場合において、お預かりした個人情報は、契約内容に従い受託した業務を遂行するためにのみ利用いたします。

■個人情報の管理

私たちは、生活者から取得した個人情報及び企業から取扱いを委託された個人情報を、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等を予防するため、これらのリスクに対して合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正処置を講じます。

■個人情報の提供

私たちは、生活者の同意に基づいて個人情報をパートナー企業に提供する場合は、目的の範囲内で提供を行い、当社と同様適切な管理を行うよう、契約により義務付けております。

■法令・規範の遵守

私たちは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。

■苦情及び相談への対応

私たちは、当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談等の受付窓口を設置し、本人からの申し入れに対して遅滞なく適切に対応いたします。

■個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

私たちは、当社における個人情報保護に関する社内個人情報保護マネジメントシステムを遵守するとともに、適宜見直しを行い継続的にその改善に努めます。

2002年8月26日制定
2010年11月24日改定

代表取締役社長　椎葉 宏

<個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情及び相談窓口>
株式会社アルトビジョン 個人情報保護推進事務局
お問い合わせフォーム：https://ssl.altovision.jp/cl/av_inq/

株式会社アルトビジョンは2004年9月7日付で「プライバシーマーク」を取得いたしました。当社は、今後も引き続き、個人情報を安全かつ適切に取扱い、安心してサービスをご利用いただける体制の維持、改善に努めて参ります。

■当該個人情報取扱事業者の名称

株式会社アルトビジョン

■個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

株式会社アルトビジョン　個人情報保護推進事務局　個人情報保護管理者
お問い合わせフォーム：https://ssl.altovision.jp/cl/av_inq/

■当社が取り扱う個人情報の利用目的について

当社では個人情報を取得する場合には、事前に利用目的を明確にし、本人の同意を得た上で取得します。個人情報を利用する場合には、利用目的の範囲内において適切に利用します。また、本人の事前の同意を得ることなく、利用目的を超えて個人情報を利用（目的外利用）することはありません。

（1） 個人情報を直接取得する場合の利用目的
本人から直接書面によって取得する場合、その都度利用目的を明示し、本人の同意を得た上で取得いたします。

（2） 取扱いの委託を受けた個人情報の利用目的
業務委託元から個人情報取扱い業務を受託する場合において、お預かりした個人情報は、契約内容に従い受託した業務を遂行するためにのみ利用いたします。
当社が受託する個人情報取扱業務は以下の通りです。

• キャンペーンサイト構築・運用
• データ管理・データマネジメント・データ集計
• メール配信
• ウェブフォーム、アンケート等の設置・運用
• セミナー・イベント企画・運用
• オペレーション設計・運用

（3） 保有している個人情報の利用目的

個人情報の内容	利用目的
Vmail（メールを使った情報提供サービス）のユーザー情報	情報メールの配信、ユーザー管理業務、プレゼント当選者への賞品発送
セミナー・イベントの応募者情報	当社開催のセミナー勧誘及びそれに伴う情報提供、「アルトビジョン便り」のメール配信
「アルトビジョン便り」の登録者情報	当社からの情報提供やサービス案内のメール配信
当社へのお問い合わせ内容	当社からのお問い合わせに関する連絡
当社事業の営業活動を通じて入手した名刺情報及び契約情報	当社からの情報提供やサービス案内
採用希望者の情報	採用活動業務
役員、従業員（退職者を含む）の情報	総務・労務関連業務

■当社の開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

株式会社アルトビジョン　個人情報保護推進事務局　苦情相談窓口責任者
お問い合わせフォーム：https://ssl.altovision.jp/cl/av_inq/

■開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き

個人情報保護法に基づき個人情報の開示・訂正・利用停止等を求める場合の手続きについて、当社は次のように定めています。

（1） 手続きの流れ

1. 個人情報保護法に基づく個人情報の開示等の求めをする旨を個人情報のご本人から下記の窓口にご連絡いただきます。
   【連絡先】
   株式会社アルトビジョン　個人情報保護推進事務局　苦情相談窓口責任者
   お問い合わせフォーム：https://ssl.altovision.jp/cl/av_inq/
   【ご連絡いただく内容】お問い合わせ（開示・訂正・削除等）内容、ご依頼者様の氏名、住所
2. 当社にてお問い合わせ内容を確認の上、当社所定の申請書をご連絡いただいた住所宛に郵送します。
3. 申請書に必要事項をご記入の上、当該申請書及びご本人であることを確認できる公的証明書（運転免許証・パスポート・現住所が記載されている住民票等）の写しを、当社へ送付していただきます。
4. 郵送いただいた書面の記載内容及び添付書類等を当社にて確認し、当社からの回答を所定の書面に記載の上、ご本人宛に郵送いたします。
   ・Vmailユーザー様が、ご自身のご登録情報の確認及び修正を希望される場合は、オンラインのウェブ上の会員専用ページにおいて、
   　会員様ご自身による手続きが可能となっています。
   ・お問い合わせの内容に応じて本人確認の方法が変わる場合がございます。

（2） 「開示の求め」に関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。ご提出いただいた書類は、当社にて一定期間（開示等結果の通知後ご依頼者からのお問い合わせに対応する可能性があるとして妥当な期間）保管した後、適切な方法で廃棄させていただきます。ご提出いただいた書類はご返却しませんので予めご了承ください。

（3） 不開示事由について

個人情報の開示等の求めをされた場合であっても、次の事由に該当する場合には、当社はその全部又は一部について開示等しない決定をすることができます。この場合においては、遅滞なく、ご本人に対してその旨の通知を行うものとします。

1. 本人確認ができない場合
2. 申請書類の記載内容及び添付書類等に不備がある場合
3. 開示等の求めに係る個人情報を保有していない場合又は「保有個人データ」に該当しない場合
4. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害する恐れがある場合
5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
6. 他の法令に違反することになる場合
7. その他、個人情報保護法及び関連省庁が定める個人情報保護に関するガイドライン等により認められている不開示事由に該当する場合

（4） 「開示の求め」の手数料

手数料はいただかないことといたします。

■当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

■個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人様の同意を得ることなく取得した個人情報を第三者へ提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

■個人情報の共同利用について

当社は、個人情報の共同利用はいたしません。

■個人情報の業務委託について

当社は個人情報の取扱いを利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、委託先に個人情報の保護を義務付け、当社が適切な監督の下厳重な管理を実施したします。

■トラッキング技術について

当社のウェブサイトおよび当社からのメール送信時において、Cookieやウェブビーコン等を用いたトラッキング技術を利用し、アクセス情報やメール受信者の開封、クリック情報等を取得しております。
統計的なデータとして利用する他、個別の行動情報を元にサービスのご案内等を行うことがあります。