コンサルティング
概要
メールコミュニケーション戦略立案
メールコミュニケーション戦略立案プロジェクトにおいては、クライアント企業の現状把握を行ったあと、「コミュニケーションプログラム」を策定します。コ ミュニケーションプログラムでは、「いつ(タイミング/頻度)」、「誰に対して(ターゲット)」、「どのような内容のメール(テーマ/ストーリー)を送り」、「何を達成するのか(目的)」、を明確にします。
アルトビジョンでは、「コミュニケーションプログラム策定のためのフレームワーク」を用いることで、メールコミュニケーション上の現状の課題と今後の展開・可能性を整理します。
コミュニケーションプログラム策定のためのフレームワーク
効果検証
ユーザー環境の変化や新製品/サービスのリリースなど、企業を取り巻く状況は刻一刻と変化しています。メールコミュニケーションにおいても、計画 (Plan)、実行(Do)の後には効果検証(See)を行い、計画やプロセスを見直し改善していくことが重要です。
アルトビジョンでは、メールコミュニケーション施策に対するユーザーの反応を把握すると同時に、メールコミュニケーションによる見込客や顧客のレベルアップ状況を評価することで、メールコミュニケーションのさらなる改善をお手伝いします。
また、効果検証の一つであるアンケートの調査設計からシステム提供、レポーティングまでワンストップでサポートします。
効果検証のフレームワーク
メニュー
| サービス名 | サービスの概要 | 料金 |
|---|---|---|
| メールコミュニケーション 戦略立案 | いつ、誰に対して、どのようなメールを送り、どのような成果を目指すのかというをメールコミュニケーション戦略を立案します。 | 400～600万円 |
| メールクリエイティブ リニューアル |
特定のメール媒体を対象に、デザインと内容のリニューアルを行います。テキスト形式からHTML形式へのリニューアルも対応します。 | 150～250万円 |
| フォローメール設計 | 資料請求、セミナー参加、初回購入など、ユーザーのアクションを起点にしたフォローメールの設計を行います。 | 200～300万円 |
| メールコミュニケーション 効果検証 | 配信結果データ分析やアンケート調査を行い、現状のメールコミュニケーション施策の効果検証を行います。 | 150～250万円 |
| ベンチマーク調査 | 競合および先進企業がどのようなメールコミュニケーションを行っているかをリサーチし、示唆を提示します。 | 100～200万円 |
| 課題と可能性の抽出 | 現状のメールコミュニケーション施策の課題、および、今後の可能性を整理し、行うべき施策の優先順位付けを行います。 | 80～200万円 |
| アンケート設計/集計支援 | アンケート設問設計 | 30万円～ |
| アンケート回答結果分析 | 30万円～ | |
| 集計レポーティング | 15万円～ | |
| アンケートの設計支援 | 現状のメールコミュニケーション施策の課題、および、今後の可能性を整理し、行うべき施策の優先順位付けを行います。 | 80～200万円 |
※ 料金はプロジェクトのスコープや難易度によって調整させていただきます。
事例
| 電機メーカー様 | メールコミュニケーションの効果検証および再構築プランの提案 |
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| 消費財販売会社様 | 効果最大化のためのメール媒体設計・運用業務設計 |
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| 医療用医薬品会社様 | メール運用業務移行と新規メール媒体の立ち上げを支援 |
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| 移動体通信会社様 | ユーザビリティ調査、他社キャリアユーザーへのアンケート実施 |
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| アミューズメント会社様 | モバイル会員向け顧客満足度のアンケート実施 |
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